Foire aux questions (FAQ)
Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur le déploiement et l'utilisation quotidienne de Nevalto.
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1. Généralités & plateforme
Qu'est-ce que Nevalto ? Nevalto est un système d'exploitation unifié conçu pour les clubs de sports de raquette, centres de padel et pro-shops. Il regroupe dans une interface unique la réservation de terrains, l'automatisation domotique (lumières et serrures), la gestion de l'atelier de cordage, la facturation des adhérents et le point de vente.
En quoi Nevalto diffère-t-il d'un simple logiciel de réservation ? Les plateformes traditionnelles ne sont que des calendriers en ligne connectés à un module de paiement. Elles ignorent tout des contraintes physiques d'un club : éclairage des courts, température ambiante, usure des cordages ou suivi des raquettes. Nevalto connecte directement les réservations aux équipements du club.
La plateforme fonctionne-t-elle sur tablettes et mobiles ? Oui. Nevalto est 100 % web et s'adapte à tous les écrans : iPad ou tablettes Android à l'accueil, bornes tactiles, smartphones des adhérents et ordinateurs de bureau.
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2. Automatisation domotique & IoT
Quels équipements matériels sont compatibles avec Nevalto ? Nevalto s'interface avec les principaux automates du marché : - Éclairage & relais : Mini-serveurs Loxone, relais industriels Shelly Pro et contrôleurs BACnet/Modbus IP. - Contrôle d'accès & tourniquets : Hubs UniFi Access, serrures connectées Salto KS et contrôleurs Axis.
Que se passe-t-il en cas de coupure de connexion Internet ? Nevalto dispose d'un mode autonome hors-ligne résilient. Les plannings et codes d'accès confirmés sont pré-synchronisés dans la mémoire locale de votre contrôleur. En cas de coupure réseau, les portes s'ouvrent et les projecteurs s'allument normalement.
Faut-il installer un serveur informatique encombrant au club ? Non. Un simple boîtier automate basse consommation (comme un mini-serveur Loxone ou UniFi) suffit pour piloter votre infrastructure en liaison sécurisée avec le cloud Nevalto.
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3. Atelier de cordage & gestion de matériel
Comment se déroule la prise en charge d'une raquette ? À l'accueil ou en boutique, la raquette est enregistrée en moins de 15 secondes via scan de QR code ou numéro de téléphone. Le cordeur renseigne la tension et le cordage choisis. La commande s'affiche sur le tableau Kanban de l'atelier, et le joueur reçoit une notification automatique dès que la raquette est prête.
Qu'est-ce que le Conseiller de tension IA Gemma ? Le Conseiller IA Gemma analyse le tamis, le plan de cordage, la composition du fil (monofilament, multifilament, boyau naturel), le niveau de jeu et la température de la halle pour recommander la tension optimale et limiter les risques de blessure.
Le stock de cordage est-il décompté automatiquement ? Oui. Chaque pose effectuée déduit précisément la longueur utilisée (par exemple 12 m) du stock de la bobine en cours et alerte l'atelier avant la rupture.
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4. Migration & aspects contractuels
La migration depuis notre logiciel actuel est-elle complexe ? Non. Notre équipe met à disposition des modèles d'importation CSV pour vos listes d'adhérents, soldes prépayés et réservations récurrentes. La transition s'effectue généralement en moins de 48 heures sans interruption de jeu.
Sommes-nous engagés sur le long terme ? Non. Nevalto propose des formules d'abonnement mensuelles ou annuelles transparentes et sans engagement de durée contraignant. Vous pouvez modifier votre formule ou résilier à tout moment.
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