Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Einführung, Betrieb und Skalierung Ihrer Sportanlage mit Nevalto.
---
1. Allgemeines & Plattform
Was ist Nevalto? Nevalto ist ein ganzheitliches, KI-gestütztes Betriebssystem für Racketsport-Vereine, Tennis- & Padel-Zentren sowie Pro-Shops. Es vereint Platzbuchungen, automatisierte Licht- und Türsteuerungen (IoT), Werkstattverwaltung für Besaitungen, Mitgliederabrechnung und Kassenverkauf (POS) in einem einzigen Arbeitsbereich.
Worin unterscheidet sich Nevalto von reiner Buchungssoftware? Klassische Buchungstools sind meist einfache Webkalender mit Zahlungsfunktion. Sie berücksichtigen jedoch nicht die physischen Realitäten einer Sportanlage – wie Hallenbeleuchtungen, Heizungsabsenkungen, Besaitungsabnutzungen oder Schlägerannahmen. Nevalto verknüpft die gebuchte Spielzeit direkt mit Ihrer Hallentechnik und der Werkstattbank.
Funktioniert Nevalto auf Tablets, Smartphones und PCs? Ja. Nevalto ist vollständig webbasiert und läuft ohne Softwareinstallation auf iPads, Android-Tablets, Touch-Kiosken am Vereinsempfang, Smartphones und Büro-PCs.
---
2. Hardware & IoT-Automation
Welche Beleuchtungs- und Zutrittssteuerungen werden unterstützt? Nevalto integriert führende Industriestandards: - Beleuchtung & Relais: Loxone Miniserver, Shelly Pro Relais sowie BACnet/Modbus IP Steuerungen. - Zutritt & Drehsperren: UniFi Access, Salto KS Smart-Locks und Axis Netzwerk-Türcontroller.
Was passiert bei einem Internetausfall im Club? Nevalto verfügt über einen robusten Offline-Modus. Zukünftige Platzbuchungen, PIN-Codes und berechtigte RFID-Karten werden im lokalen Speicher der Steuerung synchronisiert. Bei Internetausfall öffnen Türen und schalten Lichter weiterhin zuverlässig.
Benötigen wir einen teuren Server vor Ort? Nein. Ein platzsparender, energieeffizienter Miniserver (wie Loxone oder UniFi) genügt, der verschlüsselt mit der Nevalto-Cloud kommuniziert.
---
3. Besaitungswerkstatt & Materialverwaltung
Wie funktioniert die Annahme in der Besaitungswerkstatt? Bei der Schlägerabgabe erfasst das Personal den Kunden per QR-Code oder Telefonnummer in unter 15 Sekunden. Rahmen, Saite und gewünschte Besaitungshärte werden dokumentiert. Der Auftrag erscheint sofort auf dem digitalen Kanban-Board der Werkstatt, und der Kunde wird bei Fertigstellung automatisch per SMS oder E-Mail benachrichtigt.
Was ist der Gemma KI-Spannungsberater? Der Gemma KI-Spannungsberater analysiert Kopfgröße, Saitenbild, Saitenmaterial (Polyester, Multifil, Naturdarm), Spielstärke und Hallentemperatur, um optimale Empfehlungen für die Besaitungshärte zu geben und Armbelastungen vorzubeugen.
Werden Saitenrollen automatisch verbucht? Ja. Nach jedem abgeschlossenen Auftrag zieht das System automatisch die verbrauchte Länge (z. B. 12 m) vom Bestand der aktiven Rolle ab und meldet rechtzeitig Nachbestellbedarf.
---
4. Datenmigration & Vertragliches
Wie aufwendig ist der Wechsel von unserem bisherigen System? Die Umstellung verläuft schnell und reibungslos. Unser Support-Team stellt vorgefertigte CSV-Importvorlagen für Mitglieder, Guthaben und bestehende Buchungen bereit. Die meisten Anlagen wechseln innerhalb von 48 Stunden im laufenden Spielbetrieb.
Gibt es langfristige Vertragslaufzeiten? Nein. Nevalto bietet transparente monatliche oder jährliche Abonnements ohne langfristige Knebelverträge. Sie können Ihren Tarif jederzeit anpassen oder kündigen.
---